展会地址:广交会展馆C区
布展时间:2021年9月8-9日
展出时间:2021年9月10-12日
撤展:2021年9月12日15:00以后


汤臣倍健:可信赖的国民科学营养家

来源:振威健康产业博览会

汤臣倍健创立于1995年10月,2002年系统地将膳食营养补充剂引入中国非直销领域,并迅速成长为全球膳食营养补充剂领先企业,也是中国保健食品行业第一家AAA信用等级企业。

汤臣倍健



2014年,汤臣倍健开始从产品营销转向价值营销,致力把“服务力”打造成核心竞争力。十几年来,汤臣倍健坚持秉承“一路向C”的战略核心,汤臣认为商业的本质正在从传统的“买卖关系”过渡到“服务关系”,汤臣倍健正实施从产品营销向价值营销的战略升级,从单一产品提供商逐步升级为健康干预的综合解决方案提供商,为用户创造健康价值。



“刀尖”上的企业


2018年11月,国家医保局、财政部下发了《关于印发〈欺诈骗取医疗保障基金行为举报奖励暂行办法〉的通知》。《通知》明确规定“盗刷医疗保障身份凭证,为参保人员套取现金或购买营养保健品、化妆品、生活用品等非医疗物品”,列为涉及定点零售药店的欺诈骗保行为。


这一变化,一定程度上影响了保健品行业在线下实体的终端销售情况。


梁允超说道:2019年,汤臣倍健面临前所未有的挑战——行业经历了密集的政策阵痛,监管部门对药店零售行业的规范出现“一刀切”的现象;因商誉减值原因,企业上市后首次亏损;突如其来的疫情对消费市场的冲击……这些都对企业的经营和行业的发展产生了重大影响。2019年,汤臣倍健面临较为严峻的外部市场环境,国家相关部门对“保健”行业的整治行动、药品零售行业的改革和规范、《电子商务法》的实施等因素都增大了市场相关方的压力和挑战,并将在较长期限内对行业持续产生影响。


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“舌尖”上的企业


尽管国内市场出现严峻挑战,汤臣倍健主营业务在上一年度仍然保持了高于行业的增长。2019年汤臣倍健实现营业收入52.62亿元,同比增长超过两成。欧睿数据显示,2019年我国VDS行业规模达1,785亿元,同增2.1%。


汤臣倍健持续推进电商品牌化战略及“以用户为核心”的电商数字化策略,同时线下不断加速商超渠道和母婴渠道建设,进一步挖掘线下市场机会。同时,为进一步促进协同创新合作、持续提高企业技术创新能力,2019年汤臣倍健与中国科学院上海营养与健康研究所共建“营养与抗衰老研究中心”,联合巴斯夫、恒天然、杜邦营养与生物科技、IFF营养健康等4家全球顶尖原料供应商达成合作伙伴关系,共同开展抗衰老和营养干预研究。


此外,汤臣倍健在2019年启动智能工厂建设,大幅提高人均小时产出及厂房利用率、降低生产周期,并通过持续开发透明工厂和营养探索馆的名片效应,加强消费者教育和市场培育,夯实内生性增长基础,蓄力中长期发展。


行业认为,汤臣倍健品牌力、产品力在国内的保健品企业中都是最具优势的。与此同时,汤臣倍健作为龙头企业在渠道布局和产品研发方面也处在领先地位。在政策压力之下,汤臣倍健整体营收还能保持高幅度增长,且实际经营未见异常,未来只要在国际业务方面做好整合和规划,利润重回增长是指日可待的。


健康产业作为国家支柱型战略产业,市场增速快于全球。目前,中国已成为全球第二大医疗健康市场。随着全国城市人口老龄化和城镇化加速,未来的健康市场前景非常广阔。充满机遇的同时,作为膳食营养补充剂行业龙头企业,汤臣面对这样一个快速变化的市场,需要对其进行深入全面地跟踪扫描,探讨在健康产业蓬勃发展的大好时机下,健康行业该如何创新?如何寻找健康向上的发展与机会?汤臣如何实现信息化建设?



如何找到新的大陆?


在机遇与挑战并存的时间点上,汤臣倍健如何找到那片新大陆?


梁允超表示,将以“激活”为关键词,持续激活品牌与业务,以期引领全行业实现恢复性增长。他提到,“第一是激活人。第二是重新激活中国VDS业务,公司必须从‘挤压性增长’走向‘引领VDS全行业的恢复性增长’。第三是重新激活Life-Space并购业务。‘不经历危机就不会有抗体’,至低点,再出发。第四是持续激活品牌力,加大对品牌资产的投资,就是加大对未来的投资。”


2020年,汤臣倍健将以“四大单品+两大形象产品+1个明星产品”多品种全线出击,采取激进的核心市场策略,激活整个VDS业务,做大市场蛋糕。


汤臣倍健表示,在中国市场,汤臣倍健将以“健力多”的高度全力打造“Life-Space”国内产品,继续加大市场投入力度,加速渠道渗透和终端覆盖。同时加快代购渠道整合和澳洲出口经销商的优化,不断加大跨境电商平台的资源投入,建立中国跨境平台的经销商矩阵,主动出击、管理“Life-Space”对中国的出口业务。



“短期看到的都是波动性和不确定性,拉长时间轴才能看清大趋势”,梁允超在公开信中表示,无论是从健康中国2030国家战略指引,还是行业渗透率和人均消费金额,中国VDS行业仍存在巨大的增长空间。



透明工厂, 打造品质标杆


中国不缺乏市场,缺的是消费者的信任,而诚信透明是消费者建立信心的最好方式。2004年汤臣倍健提出三步走的全球原料采购战略,到2012年,汤臣倍健透明工厂诞生。我们很骄傲在中国能建立这个全球领先的膳食营养补充剂(Vitamin & Dietary Supplements, 简称VDS)生产制造基地,骄傲的不是硬件,而是整个质量控制的理念和系统。透明工厂开放给包括全球同行业专业人士在内的人员参观、交流、监督,为全球VDS行业树立了标杆。2018年7月31日,进一步归纳“诚信比聪明更重要”八大质量控制理念,以此作为企业生存和发展的压舱石。2019年7月份开放的营养探索馆,将成为消费者健康教育的重要基地。通过十几年时间,汤臣倍健逐步打造全球原料、透明工厂、为家人和朋友生产全球高品质的营养品三个核心DNA。营销做减法,产品做加法。

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追踪溯源,原料有迹可循


汤臣倍健创立“全球原料追溯系统”,配备先进的WMS(仓库管理系统)、MES(生产制造执行系统)、防伪追踪系统,采用RF(无线射频)技术和全方位的条码管理,实时采集数据,全程记录从物料入库、存储、领料、生产、检验到销售等各个环节,形成从原料跟踪至成品、或成品反溯至原料的可查询体系。


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完全真实的数据,让原料与产品的来龙去脉实现全方位的可追溯:输入原料名称或产品名称及批号即可进行双向查询。输入某个原料名称,即可查询到汤臣倍健历年来进口过该原料的国家、批次、进口数量、进口时间、进口报关单、卫生检验证书、生产成哪些产品,销售到哪个区域市场等。输入具体某个产品名称及批号,可追溯查询该产品所用的原料相关信息,包括原辅料来源、生产信息、销售流向等。全球原料可追溯,生产过程全透明。汤臣倍健检测中心拥有通过国际CNAS认可的独立实验室,以严苛要求打造让人放心的高品质产品。


构建经销商网络化“销售服务平台”汤臣倍健随着互联网营销策略推进,利用传统线下门店资源,通过构建经销商电商服务平台,并与线下资源进行连接,从而充分发挥在体验、配送、积分奖励、社区化服务等领域的先天优势,实现在线上与线下的“无缝闭环”。完成对经销商网络化“销售服务平台”的综合管理,支持经销商通过网络进行商品订购、订单追踪、库存预警、费用管理、促销管理、信息互动、会员/积分、申请查询、业绩达成等。


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构建All-in-One的系统,以互联网思维规划和设计线上“大营销平台”, 包括:POS、APP、微信、门店平台、经销商平台、云商通-SFA、扫码系统、健康管理、智能客服、英克门店、电商EDI和短信等众多的线上应用,在实现对传统渠道的互联网转型的同时,提高了用户体验。汤臣倍健不仅在网络化经销商订单平台基础上开展了相关的应用,利用线下强大的信息化平台,实现了汤臣倍健线上线下相互融合,提高企业的运营能力,汤臣倍健通过线上线下的连接贯通了营销计划、生产计划、采购计划等“计划联动平台”,推动集团向整体的“产、供、销一体化联动平台”管理深化转型。


为大健康战略打下坚实的基础目前,汤臣倍健集团统一主品牌的营销运营管理基础,开拓了传统经销商互联网转型,实现了线上线下的互联互通,同时建立和完善了集团财务内部合规性的管理和防控框架,整合和提升了全球化采购、集中式生产、智能化仓储/物流领域的“规模化”效应。


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这是个多变的时代,新技术应用、零售环境在变,渠道及场景在变,政策、监管在变,消费分级下的用户更在变。这场肆虐的疫情过后同样会对个体的行为、行业产生深远的影响甚至替代。行业发生非连续性变化的时候,对认知的挑战就变得非常大。这种认知挑战决定了未来会走到哪、我们怎么看待行业的终极等等。我们应该基于旧的地图做出新的判断,用新的认知找到新的增长机会。


广州,作为华南地区的医疗中心和医药流通中心和岭南中医药文化中心,医疗卫生基础设施、医疗资源平均配置率均高于全国平均水平。依托广州地区强大的健康产业优势,第十二届中国(广州)国际健康保健产业博览会【简称:康博会】将于2021年9月10-12日在广州广交会展馆举行。这场备受关注的健康盛会,预计展会面积达50000平方米,将有来自12个国家和地区的1000家企业参展,超60000观展人次,成为华南地区具有规模和影响力的健康保健产业盛会。


来源:振威大健康展公众号


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